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Mann mit Brille sitzt auf Sofa und arbeitet an Laptop; Backsteinwand im Hintergrund, grüne Zimmerpflanzen rechts.

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  • FAQ 42

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Wo finde ich meine Zählernummer?

Ihre Zählernummer finden Sie direkt auf Ihrem Zähler oder auf jeder Ihrer Strom-, Erdgas- und Wasserrechnungen.

Wie melde ich meinen Umzug an oder ab?

Bei Ihrem Umzug ist immer eine An- und/oder Abmeldung erforderlich. Wichtig sind dabei vor allem die am Tag der Schlüsselübergabe festgestellten Zählerstände. Denn diese sind entscheidend für die prob

Wer ist mein Netzbetreiber, und was macht er?

Ihr Strom- und Erdgasnetzbetreiber in und um Wolfsburg ist die LSW Netz GmbH & Co. KG. Diese ist als Netzbetreiber für den ordnungsgemäßen Betrieb des hiesigen Strom- und Erdgasnetzes verantwortlich.

Wie lange bleibe ich in der Ersatzversorgung?

Die Ersatzversorgung dauert maximal drei Monate. Nach drei Monaten fallen Sie in die Grundversorgung. Kontaktieren Sie deshalb gleich unseren Produktberater und finden Sie das richtige Produkt für Ihr

Was mache ich bei einer Erdgas-, Wasser- oder Fernwärmestörung?

Bitte geben Sie bei einer Erdgas-, Wasser- oder Fernwärmestörung umgehend dem entsprechenden Notdienst Bescheid. Alle Notfallnummern finden Sie hier: Zum Entstörungsdienst

Was mache ich bei einem Stromausfall?

Bei einem Stromausfall melden Sie sich zur schnellen Behebung der Störung bitte umgehend unter der Telefonnummer 0800 5797000. Der Notdienst der LSW Netz GmbH & Co. KG steht für Sie 24 Stunden am Tag

Wie kann ich der LSW meinen Zählerstand mitteilen?

Um uns Ihren Zählerstand mitzuteilen, nutzen Sie am besten unser einfaches Onlineformular. Oder rufen Sie unsere Servicemitarbeiter unter der 05361 189 3600 an. Gern können Sie uns Ihren Zählerstand a

Wie kann ich meine Abschläge und Rechnungen bezahlen?

Sie können Ihre Abschläge und Rechnungen ganz einfach auf eines unserer Konten überweisen: Sparkasse Gifhorn-Wolfsburg IBAN: DE87269513110025605551 SWIFT-BIC: NOLADE21GFW Volksbank eG Braunschweig Wol

Wie lange läuft mein Vertrag?

Die Laufzeit Ihres Vertrages bestimmen Sie. Je nachdem, ob Sie sich für ein Angebot mit fester oder flexibler Laufzeit entscheiden, liegt diese zwischen zwei Wochen und einem Jahr. Weitere Information

Wann und wie oft bekomme ich eine Rechnung?

Einmal im Jahr erhalten Sie von uns Ihre sogenannte Jahresrechnung. Wohnen Sie im Stadtbereich Wolfsburg, wird die Jahresrechnung zum 30. Juni eines Jahres erstellt. In allen übrigen Gebieten erhalten

Muss ich bei Umzug meinen Vertrag kündigen?

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Wieso zahle ich in einem Abrechnungsjahr nur elf Abschläge?

Während eines Abrechnungsjahres werden nur elf Abschläge berechnet, damit für Sie keine Doppelbelastung entsteht. Denn im 12. Monat erhalten Sie die Jahresrechnung, in der die gezahlten Abschläge mit

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