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Was ist eine Kilowattstunde (kWh)?

Als Kilowattstunde (kWh) bezeichnet man den Wert für die elektrische Leistung, die in einer Stunde anfällt. Dieser Momentwert zeigt demnach an, wie viel Energie ein Gerät in einer bestimmten Zeit benötigt.

Wie ermittelt der Messstellendienstleister den Verbrauch, wenn der Stromzähler defekt ist?

Ist ein Stromzähler defekt oder zeigt eine Messeinrichtung nicht an, so ermittelt der Messstellenbetreiber den Verbrauch für die Zeit seit der letzten fehlerfreien Ablesung durch Schätzung. Basis für diese Schätzung ist der Durchschnittsverbrauch des vorhergehenden und ggf. des nachfolgenden Ablesezeitraums

Muss ich meinen Zähler ablesen, sobald ich eine Ablesekarte erhalte?

Um Ihnen eine korrekte Rechnung stellen zu können, benötigen wir pünktlich Ihren Zählerstand. Teilen Sie uns diesen bitte zeitnah nach Erhalt Ihrer Ablesekarte mit. Unser Netzbetreiber, die LSW Netz GmbH & Co. KG, sendet Ihnen in Form der Zählerablesekarte alle dafür nötigen Informationen. Sollten

Wie erfahre ich von Preisänderungen?

Bei Anpassungen unserer Strom- oder Erdgaspreise benachrichtigen wir Sie persönlich per Brief. Zusätzlich können Sie Informationen zu Preisänderungen in den Bereichen Strom, Erdgas, Wasser und Abwasser unserer Website sowie der örtlichen Presse entnehmen.

Wofür steht SEPA?

Der Begriff SEPA steht für den einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraum (aus dem Englischen: S ingle E uro P ayments A rea). In diesem gemeinsamen Zahlungsraum gibt es keine Unterschiede mehr zwischen inländischen und grenzüberschreitenden Zahlungen.

Wie erhalte ich mein Guthaben aus einer Jahres- oder Endrechnung?

Wenn Sie uns ein SEPA-Lastschriftmandat erteilt haben – wenn wir also Ihre Rechnungsbeträge bequem von Ihrem Konto abbuchen –, überweisen wir Ihnen Ihr Guthaben direkt zurück auf Ihr Konto. Zahlen Sie nicht per Lastschrift, erhalten Sie bis zu einem Guthaben in Höhe von 299,99 € eine Zahlschein, den