Kunden erhalten Jahresrechnungen
LSW INFORMIERT:
Ab dem 23. Juli 2016 erhalten rund 80.000 Wolfsburger Kunden die Jahresrechnungen der LSW Energie GmbH & Co. KG (LSW) für Verbrauchskosten. Darin enthalten sind die Strom-, Fernwärme- und Wasserverbräuche sowie die Kanalbenutzungsgebühren für den Abrechnungszeitraum 1. Juli 2015 bis 30. Juni 2016.
Aus den Jahresrechnungen gehen auch die für das neue Rechnungsjahr geltenden Abschlagsbeträge hervor, die nach den zu erwartenden Verbrauchswerten berechnet wurden. Die LSW empfiehlt ihren Kunden daher, die neuen Abschläge nicht zu verändern. Sollten dennoch Kunden eine Abschlagsänderung wünschen, ist dies online auf der Homepage www.lsw.de oder auch telefonisch unter der besonderen Servicenummer 05361 189-188 möglich.
Die Mehrzahl der LSW-Kunden zahlen ihre Verbrauchskosten durch Bankabbuchung. Mögliche Rückzahlungen werden diesen Kunden zum 29. Juli 2016 gutgeschrieben. Selbstzahler erhalten Gutschriftsbeträge per Scheck ausgezahlt. Nachzahlungen werden zum 12. August 2016 vom Konto abgebucht beziehungsweise sind bis zu diesem Termin zu begleichen. Neben den aktuellen Daten sind auf den Jahresrechnungen zum Vergleich auch die Vorjahresverbräuche aufgeführt.
Öffnungszeiten im Kundenzentrum Wolfsburg, Poststraße 6: montags und donnerstags von 7 bis 18 Uhr, dienstags und mittwochs von 7 bis 17 Uhr, freitags von 7 bis 13 Uhr. Erfahrungsgemäß hat die LSW in den ersten Wochen nach der Rechnungsverteilung erhöhte Kundenanfragen. Telefonisch wird eine 24-Stunden-Erreichbarkeit angeboten. Unter der Servicerufnummer 05361 189-3600 erhalten Kunden rund um die Uhr Auskünfte zu Abrechnungsfragen.
